Tässä tapauksessa sinun on ensinnäkin jätettävä paketti kuriirilta vastaanottamatta. Jos paketti herättää epäilyksiä ja esimerkiksi pakkaus on vahingoittunut, kieltäydy vastaanottamasta pakettia ja ilmoita meille tilanteesta. Pyrimme lähettämään sinulle uudet tavarat mahdollisimman nopeasti tai palauttamaan maksetun summan. Paketin tarkempi tarkastus on mahdollista vasta, kun maksu on suoritettu ja lähetysasiakirja allekirjoitettu. Itse asiassa kuriirin ei ole pakko osallistua tähän prosessiin, mutta voit pyytää häntä odottamaan, kun sinä tarkastat paketin. Jos kuriiri ei suostu tähän, muista (tai muistuta häntä), että vahingon sattuessa hänen on tultava uudelleen kirjoittamaan vahinkoilmoitus. Kun vahinko on havaittu ja raportti kirjoitettu, paketti jää vastaanottajalle. Takaamme, että autamme sinua tavaran palauttamisessa myymäläämme ja koko asian jatkokäsittelyssä.
Eivätkö vastauksemme auttaneet sinua?