Kuriirin on toistettava toimitus osoitteeseen vielä kaksi kertaa. Tästä ei tietenkään peritä lisämaksuja.
Tässä tapauksessa sinun on ensinnäkin jätettävä paketti kuriirilta vastaanottamatta. Jos paketti herättää epäilyksiä ja esimerkiksi pakkaus on vahingoittunut, kieltäydy vastaanottamasta pakettia ja ilmoita meille tilanteesta. Pyrimme lähettämään sinulle uudet tavarat mahdollisimman nopeasti tai palauttamaan maksetun summan. Paketin tarkempi tarkastus on mahdollista vasta, kun maksu on suoritettu ja lähetysasiakirja allekirjoitettu. Itse asiassa kuriirin ei ole pakko osallistua tähän prosessiin, mutta voit pyytää häntä odottamaan, kun sinä tarkastat paketin. Jos kuriiri ei suostu tähän, muista (tai muistuta häntä), että vahingon sattuessa hänen on tultava uudelleen kirjoittamaan vahinkoilmoitus. Kun vahinko on havaittu ja raportti kirjoitettu, paketti jää vastaanottajalle. Takaamme, että autamme sinua tavaran palauttamisessa myymäläämme ja koko asian jatkokäsittelyssä.
Kuriirilla ei ole velvollisuutta ottaa yhteyttä paketin vastaanottajaan ennen toimitusta, joten emme voi taata tätä. Itse asiassa tämä on jokaisen jakelijan oma asia, mutta kokemuksesta tiedämme, että kuriiri soittaa vastaanottajalle yleensä ennen toimitusta (yleensä toimitusta edeltävänä aamuna).
Kyllä, tietenkin, jos paketti ei ole vielä viivästynyt - tässä tapauksessa ota yhteyttä sähköpostitse ja anna uusi toimitusosoite. Korjaamme sen tilauksessasi,
Kaikki toimitus- ja maksuhinnat löytyvät osoitteestaToimitus ja maksu.
Arvioitu lähetys- ja toimitusaika on ilmoitettu tilauksen tiedoissa.
Ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme tilanteen ja ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Arvioitu lähetys- ja toimitusaika on ilmoitettu tilauksen tiedoissa.
Yes, you can change the shipping method yourself in the order details, but only if the order has not yet been shipped.
Changing the shipping method is only possible for orders paid cash on delivery, because changing the delivery method may also change the total order price.
If the order has already been handed over to the carrier, it is unfortunately no longer possible to change the shipping method.
Eivätkö vastauksemme auttaneet sinua?
Kirjoita meille