Rekisterinpitäjän tiedonantovelvollisuus GDPR:n 13 artiklan mukaisesti Top4Mobile-verkkokaupan asiakkaille ja vierailijoille.
Tämä asiakirja selittää, miten käsittelemme Top4Mobile-verkkokaupan asiakkaiden ja vierailijoiden henkilötietoja. Se koskee erityisesti verkkokaupan käyttöä, tilauksen tekemistä, asiakastilin rekisteröintiä, maksamista, toimitusta, reklamaatiota, tuotteen palautusta, asiakastuen kanssa käytävää viestintää, uutiskirjeen lähettämistä, evästeiden käyttöä sekä kävijämäärien tai mainonnan mittaamista.
Nämä periaatteet koskevat Top4Mobile-verkkokauppaa sekä sen kieli- ja verkkotunnusversioita, joita ylläpitää Shield-Sk s. r. o. Evästeitä käsitellään myös erillisellä evästeille omistetulla sivulla.
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on:
Shield-Sk s. r. o.
Toimipaikka: Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A, 841 04 Bratislava, Slovakian tasavalta
Yritystunnus / IČO: 46701494
Verotunnus / DIČ: 2023549671
ALV-tunnus / IČ DPH: SK2023549671
Sähköposti henkilötietojen suojaa koskeviin kysymyksiin: info@top4mobile.eu
Jäljempänä ”rekisterinpitäjä”, ”me” tai ”meitä”.
Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen tiettyä tarkoitusta varten. Tilanteesta riippuen kyse voi olla erityisesti seuraavista tiedoista:
Emme pyydä sinulta tietoja, joita ei tarvita tilauksen käsittelyyn, palvelun tarjoamiseen tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseen.
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme vastaanottaa ja käsitellä tilauksen, vahvistaa sen vastaanottamisen, valmistella tuotteet, laatia asiakirjat, toimittaa lähetyksen ja viestiä kanssasi tilauksen tilasta.
Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.
Käsiteltävät tiedot: erityisesti etunimi, sukunimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköposti, puhelin, tilaustiedot sekä toimitukseen tarvittavat tiedot.
Säilytysaika: tilauksen käsittelyn ajan ja sen jälkeen ajan, joka on tarpeen oikeudellisten vaateiden suojaamiseksi. Kirjanpitoasiakirjoja säilytämme lain mukaisesti yleensä 10 vuotta.
Maksun yhteydessä käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen maksun vastaanottamiseen, tarkistamiseen, kohdistamiseen tai palauttamiseen. Verkkomaksuissa tietoja voi käsitellä myös maksupalveluntarjoaja.
Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti.
Vastaanottajat: GoPay, Stripe, PayPal, pankit, kirjanpito sekä rekisterinpitäjän valtuutetut henkilöt.
Säilytysaika: kirjanpito- ja verosäännösten mukaisesti yleensä 10 vuotta.
Jotta voimme toimittaa tilaamasi tuotteet, luovutamme tarvittavat tiedot valitulle kuljetusliikkeelle tai noutopisteelle. Kyse on erityisesti nimestä, toimitusosoitteesta, puhelinnumerosta, sähköpostista ja lähetyksen tiedoista.
Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.
Vastaanottajat: kuljetusliikkeet ja logistiikkakumppanit, esimerkiksi Packeta, GLS, DPD, Slovenská pošta tai muut kuljetusliikkeet valitun maan ja toimitustavan mukaan.
Säilytysaika: tilauksen käsittelyn ajan ja sen jälkeen ajan, joka on tarpeen mahdollisten reklamaatioiden, toimituskysymysten tai oikeudellisten vaateiden ratkaisemiseksi.
Jos luot asiakastilin, käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen tilin ylläpitämiseen, kirjautumiseen, tilaushistorian näyttämiseen ja ostamisen helpottamiseen.
Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti, tai oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, joka liittyy asiakasmukavuuden tarjoamiseen ja tilin hallintaan.
Säilytysaika: asiakastilin olemassaolon ajan. Voit peruuttaa tilisi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta sellaisten tietojen säilyttämiseen, joita meidän on säilytettävä lakisääteisten velvoitteiden tai oikeudellisten vaateiden suojaamisen vuoksi.
Käsittelemme tietojasi myös reklamaation, tuotteen palautuksen, sopimuksesta peruuttamisen, tuotteen vaihdon tai muun asiakaspyynnön käsittelyn yhteydessä.
Käsittelemme erityisesti tunniste- ja yhteystietoja, tilaustietoja, tuotetietoja, vian tai pyynnön kuvausta sekä tarvittaessa pankkitilin numeroa maksun palauttamista varten.
Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti, lakisääteisen velvoitteen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti sekä oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti oikeudellisten vaateiden suojaamisessa.
Säilytysaika: yleensä 4 vuotta reklamaation tai pyynnön käsittelystä, tarvittaessa pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisten vaateiden suojaamiseksi.
Laskuissa, veroasiakirjoissa ja kirjanpitomerkinnöissä olevia henkilötietoja käsittelemme kirjanpidon hoitamiseksi, verovelvoitteiden täyttämiseksi ja kirjanpitoasiakirjojen arkistoimiseksi.
Oikeusperuste: lakisääteisen velvoitteen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti, erityisesti kirjanpitolain ja verosäännösten mukaisesti.
Vastaanottajat: kirjanpitäjät, veroneuvojat, tilintarkastajat, viranomaiset ja rekisterinpitäjän valtuutetut henkilöt.
Säilytysaika: yleensä 10 vuotta sen vuoden jälkeen, jota kirjanpitoasiakirjat koskevat.
Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, yhteydenottolomakkeella, chatissa tai muulla tavalla, käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen pyyntösi käsittelemiseksi.
Oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen tai sopimusta edeltävä viestintä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti, tai oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, joka liittyy asiakastuen tarjoamiseen ja viestinnän kirjaamiseen.
Säilytysaika: pyynnön käsittelyn ajan ja sen jälkeen kohtuullisen ajan oikeudellisten vaateiden suojaamiseksi. Tavanomaista asiakasviestintää säilytämme yleensä enintään 3 vuotta.
Vastaanottajat: euro.support asiakastuen ja ticketing-järjestelmän tarjoajana, tai rekisterinpitäjän valtuutetut henkilöt.
Jos tilaat uutiskirjeen, käsittelemme sähköpostiosoitettasi uutisten, alennusten, kampanjoiden ja markkinointitarjousten lähettämiseen.
Jos olet tehnyt ostoksen meiltä, voimme lähettää sinulle samankaltaisia kaupallisia tarjouksia tuotteistamme, ellet ole kieltäytynyt tällaisesta lähettämisestä ja jos lainsäädäntö sen sallii.
Oikeusperuste: suostumus GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti, tai oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti samankaltaisten tarjousten lähettämisessä nykyisille asiakkaille.
Säilytysaika: suostumuksen peruuttamiseen tai uutiskirjeestä poistumiseen saakka.
Peruutus: voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilaamisen napsauttamalla sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@top4mobile.eu.
Ostoksen jälkeen voimme pyytää sinua arvioimaan ostoksen, tuotteet tai tyytyväisyytesi palveluihimme. Tätä tarkoitusta varten voimme luovuttaa arvostelupalvelun tarjoajalle euro.reviews sähköpostiosoitteesi, jotta sinulle voidaan lähettää arviointipyyntö.
Oikeusperuste: oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, joka liittyy palautteen keräämiseen ja palveluidemme parantamiseen, tai suostumus, jos kyseinen palvelu sitä edellyttää.
Vastaanottajat: euro.reviews siinä laajuudessa kuin sähköpostiosoite on tarpeen arviointipyynnön lähettämiseen.
Säilytysaika: palautepyynnön lähettämiseen ja arviointiin tarvittavan ajan, tai arvostelupalvelun sääntöjen mukaisesti.
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia teknologioita. Välttämättömät evästeet ovat tarpeen sivuston, ostoskorin, tilauksen ja verkkokaupan turvallisuuden toimimiseksi. Muita evästeitä käytämme vain evästepalkissa tekemiesi asetusten mukaisesti.
Analytiikkaan ja verkkomainontaan voimme käyttää erityisesti Google Analyticsia, Google Adsia ja Meta Adsia. Nämä työkalut auttavat meitä mittaamaan kävijämääriä, arvioimaan mainonnan tehokkuutta, parantamaan verkkosivustoa ja näyttämään osuvampaa mainontaa.
Oikeusperuste: välttämättömiä evästeitä käsittelemme oikeutetun edun ja verkkosivuston toiminnan teknisen välttämättömyyden perusteella. Analyyttisiä, mainonta- ja personointievästeitä käytämme suostumuksesi perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti.
Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa evästeitä koskevan suostumuksesi verkkosivustomme evästeasetusten kautta.
Yksityiskohtaiset tiedot yksittäisistä evästeistä, niiden tarkoituksesta, säilytysajasta ja tarjoajista löydät erilliseltä Evästeet-sivulta.
Käsittelemme teknisiä tietoja, jotka ovat tarpeen verkkosivuston suojaamiseen, petosten ehkäisemiseen, hyökkäyksiltä suojautumiseen, teknisten häiriöiden ratkaisemiseen ja verkkokaupan asianmukaisen toiminnan varmistamiseen.
Oikeusperuste: oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, joka liittyy verkkosivuston, tietojen, palveluiden ja asiakkaiden suojaamiseen.
Säilytysaika: teknisiä lokeja säilytämme tarpeellisen ajan, yleensä muutamasta päivästä muutamaan kuukauteen, ellei pidempi säilytys ole tarpeen tietoturvahäiriön tai oikeudellisen vaateen vuoksi.
Voimme käsitellä henkilötietojasi myös silloin, kun se on tarpeen oikeudellisten vaateidemme osoittamiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, esimerkiksi riitatilanteissa, saatavien perinnässä, vakuutustapahtumissa, tarkastuksissa tai viranomaisviestinnässä.
Oikeusperuste: oikeutettu etu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Säilytysaika: riidan tai menettelyn keston ajan ja sen jälkeen asianomaisten vanhentumis- tai arkistointiaikojen päättymiseen asti.
Vastaanottajat: oikeudelliset neuvonantajat, asianajajat, saatavien perintään valtuutetut henkilöt, vakuutusyhtiöt, tuomioistuimet, viranomaiset sekä rekisterinpitäjän valtuutetut henkilöt.
Jos käytät GDPR:n mukaisia oikeuksiasi, käsittelemme tietojasi, jotka ovat tarpeen pyyntösi vastaanottamiseen, arviointiin ja käsittelyyn.
Oikeusperuste: lakisääteisen velvoitteen täyttäminen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan mukaisesti.
Säilytysaika: yleensä 5 vuotta pyynnön käsittelystä.
Vastaanottajat: rekisterinpitäjän valtuutetut henkilöt, oikeudelliset neuvonantajat ja tarvittaessa Slovakian tasavallan henkilötietojen suojaviranomainen.
Luovutamme henkilötietojasi vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tietyn tarkoituksen täyttämiseksi. Henkilötietojen vastaanottajia voivat olla erityisesti:
Niiden henkilöiden tai tahojen kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä, meillä on sopimukset tai muu oikeudellinen peruste henkilötietojen suojan varmistamiseksi.
Jotkin tekniset, analytiikka- tai markkinointikumppanimme voivat käsitellä henkilötietoja myös Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, erityisesti jos kyse on globaaleista palveluntarjoajista, kuten Google tai Meta.
Jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirto tapahtuu GDPR:n mukaisesti, erityisesti riittävyyspäätöksen, vakiosopimuslausekkeiden tai muiden GDPR:n mukaisten asianmukaisten suojatoimien perusteella.
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää.
Ohjeelliset säilytysajat:
Asianomaisen säilytysajan päätyttyä poistamme tai anonymisoimme henkilötiedot, jos emme enää tarvitse niitä muuhun lailliseen tarkoitukseen.
Henkilötietojen käsittelyssä emme tee automatisoituja yksittäispäätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai vastaava merkittävä vaikutus asiakkaaseen.
Verkkosivustolla voimme käyttää analytiikka- ja mainostyökaluja, jotka auttavat mittaamaan kävijämääriä, arvioimaan mainonnan tehokkuutta tai näyttämään osuvampia mainoksia. Tällainen käsittely tapahtuu vain evästeasetusten ja annettujen suostumusten mukaisesti.
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastumiselta.
Henkilötietoihin pääsevät vain valtuutetut henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työ- tai sopimusvelvoitteidensa täyttämiseen. Henkilötietoja käsitellään tietojärjestelmissä, joita suojaamme asianmukaisilla turvatoimilla. Varmuuskopioimme tietoja siinä laajuudessa kuin se on tarpeen järjestelmien käytettävyyden ja palauttamisen varmistamiseksi.
Rekisteröitynä sinulla on GDPR:n mukaisesti seuraavat oikeudet:
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää oikeuksiasi sähköpostitse osoitteessa info@top4mobile.eu tai kirjallisesti rekisterinpitäjän toimipaikan osoitteeseen.
Pyynnön käsittelyn yhteydessä voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi, jos se on tarpeen tietojesi suojaamiseksi.
Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti tai virheellisesti, voit ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen:
Slovakian tasavallan henkilötietojen suojaviranomainen
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovakian tasavalta
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Henkilötietojen antaminen on joissakin tapauksissa välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi tai täyttämiseksi, esimerkiksi tilauksen tekemisen, tuotteiden toimituksen tai reklamaation käsittelyn yhteydessä.
Jos et anna meille tarvittavia tietoja, emme välttämättä pysty käsittelemään tilausta, toimittamaan tuotteita, tarjoamaan asiakastukea tai täyttämään lakisääteisiä velvoitteita.
Jos käsittely perustuu suostumukseen, tietojen antaminen on vapaaehtoista ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Voimme päivittää näitä tietosuojaperiaatteita aika ajoin, erityisesti lainsäädännön, käytettyjen palveluiden tai verkkokauppamme toiminnan muutosten vuoksi.
Ajantasainen versio julkaistaan aina verkkosivustollamme.
Voimassa alkaen: 16. 6. 2026