Nämä yleiset ehdot säätelevät myyjän ja ostajan oikeuksia ja velvollisuuksia ostettaessa tavaroita Top4Mobile-verkkokaupasta.
Ehdot ovat osa kauppasopimusta. Lähettämällä tilauksen ostaja vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä ehdot.
Ostaja tekee tilauksen lisäämällä tuotteet ostoskoriin, täyttämällä tarvittavat tiedot, valitsemalla toimitus- ja maksutavan sekä lähettämällä tilauksen. Ennen lähettämistä tilausta voi tarkistaa ja muuttaa.
Kauppasopimus syntyy, kun myyjä vahvistaa tilauksen tai lähettää tavarat. Automaattinen vastaanottovahvistus ei aina tarkoita tilauksen hyväksymistä. Myyjä voi ottaa yhteyttä tietojen, yhteensopivuuden tai saatavuuden tarkistamiseksi. Myyjä ei vastaa tilapäisestä käyttökatkosta, joka johtuu huollosta, viasta, kolmannen osapuolen palveluista tai ylivoimaisesta esteestä.
Myyjä ilmoittaa tuotteen nimen, ominaisuudet, hinnan, saatavuuden ja muut olennaiset tiedot. Puhelinten, tablettien, kellojen ja muiden laitteiden lisävarusteissa yhteensopivuus tietyn mallin kanssa voi olla ratkaisevaa, ja ostajan tulee tarkistaa se ennen ostoa.
Kuvat ovat havainnollistavia ja värit voivat poiketa. Tavarat voivat olla peräisin virallisesta jakelusta, EU-jakelusta tai muista laillisista lähteistä, mikä ei vaikuta virhevastuuseen.
Joihinkin tuotteisiin tai tilauksiin voi liittyä erityisehtoja, jos ne on ilmoitettu tuotteen yhteydessä, ostoskorissa, kampanjaehdoissa tai näissä ehdoissa. Digitaalisen sisällön, lisenssien tai sähköisten kuponkien osalta peruutusoikeus voi lakata, jos toimitus on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella lain mukaisesti.
Tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Toimituskulut ja valinnaiset palvelut näytetään ostoskorissa. Ilmeisen hintavirheen yhteydessä myyjä ei ole velvollinen toimittamaan väärällä hinnalla, vaan voi tarjota oikeaa hintaa tai peruuttaa tilauksen.
Maksutapoja voivat olla korttimaksu, GoPay, Stripe, PayPal, postiennakko jos saatavilla tai muu ostoskorissa näkyvä tapa. Tilaus käsitellään maksun vastaanoton tai vahvistuksen jälkeen. Tavarat pysyvät myyjän omistuksessa täyteen maksuun asti, jos laki sallii sen. Lasku toimitetaan sähköisesti.
Myyjä voi tarjota alennuksia, kuponkeja, lahjoja tai kampanjoita. Ehdot ilmoitetaan kampanjassa, ostoskorissa tai markkinoinnissa. Niitä ei yhdistetä, ellei toisin mainita. Palautuksessa voidaan ottaa huomioon tosiasiallisesti maksettu hinta ja kampanjaehdot.
Saatavuus näkyy tuotteen yhteydessä, mutta toimitus voi estyä varaston, toimittajan tai muun syyn vuoksi. Myyjä ilmoittaa ostajalle ja voi tarjota vaihtoehdon, myöhemmän toimituksen tai peruutuksen; maksetut summat palautetaan.
Tavarat toimitetaan valittuun osoitteeseen tai noutopaikkaan. Jos määräaikaa ei ole ilmoitettu, toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen syntymisestä. Ostajan on annettava oikeat toimitustiedot ja vastaanotettava lähetys.
Noutamatta jättämisestä myyjä voi vaatia kohtuullisia toimitus-, palautus- tai uudelleentoimituskuluja. Vastaanotettaessa suositellaan pakettien ja pakkauksen tarkistamista; näkyvästä vahingosta voidaan tehdä varauma tai vahinkoilmoitus kuljetusliikkeen kanssa.
Kuluttajakaupassa vahinkoriski siirtyy, kun ostaja tai hänen nimeämänsä muu kuin kuljettaja ottaa tavarat vastaan. Jos ostaja valitsee muun kuljettajan kuin myyjän tarjoaman, riski voi siirtyä luovutettaessa tavarat tälle kuljettajalle. Omistusoikeus siirtyy täyden maksun jälkeen.
Myyjä vastaa virheistä lain mukaisesti. Tavara on virheellinen, jos se ei vastaa sopimusta, kuvausta, tavanomaista käyttötarkoitusta, määrää, laatua tai lakivaatimuksia. Menettely on kuvattu Reklamaatiomenettelyssä. Suosittelemme ilmoittamaan tilausnumeron, virheen kuvauksen, yhteystiedot ja valokuvat.
Kuluttaja voi käyttää tätä lomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta
Vastaanottaja:
Shield-Sk s.r.o.
Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
841 04 Bratislava
Slovakian tasavalta
E-mail: info@top4mobile.eu
Peruutan/peruutamme sopimuksen seuraavista tavaroista:
....................................................................................................
Tilausnumero, päivämäärä, nimi, osoite, tilinumero ja allekirjoitus, jos paperilla:
....................................................................................................
Valitukset, kysymykset ja ehdotukset voi lähettää osoitteeseen info@top4mobile.eu. Ilmoita mielellään tilausnumero ja kuvaus. Jos kuluttaja ei ole tyytyväinen, hän voi pyytää myyjältä oikaisua ja sen jälkeen ottaa yhteyttä toimivaltaiseen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen.
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk
Myyjä käsittelee henkilötietoja lain mukaisesti. Lisätiedot: Tietosuojakäytäntö. Evästeet: Evästeet. Ostajan tulee antaa oikeat tilitiedot ja suojata kirjautumistiedot. Laitteen palautuksessa suositellaan varmuuskopiointia ja henkilötietojen poistamista, jos mahdollista.
Rikkomuksen yhteydessä myyjä voi kieltäytyä tilauksesta, sulkea tilin tai ryhtyä muihin laillisiin toimiin.
Oston jälkeen myyjä voi pyytää arviota ostosta tai tuotteesta, myös ulkoisen palveluntarjoajan kautta, jos tämä on mainittu tietosuojakäytännössä.
Jos ostaja ostaa yrittäjänä, kuluttajansuojaa koskevia määräyksiä ei sovelleta. Vastuu, takuu, palautus ja vaatimukset määräytyvät liikesuhteita koskevien sääntöjen ja erillisten sopimusten mukaan. Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista tai menetetystä voitosta, ellei pakottava laki toisin määrää.
Ostaja hyväksyy sähköisen viestinnän tilauksessa tai tilillä ilmoitettuun sähköpostiin. Viesti katsotaan toimitetuksi lähetyshetkellä, ellei laki toisin määrää. Ostajan on varmistettava oikea ja toimiva sähköposti.
Suhteisiin sovelletaan Slovakian tasavallan lakia. Jos ostaja on kuluttaja toisessa EU-maassa, Slovakian lain valinta ei poista hänen kotimaansa pakottavien sääntöjen suojaa.
Yhden määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muihin. Myyjä voi muuttaa ehtoja; ostajaan sovelletaan tilauksen lähetyshetkellä voimassa olevia ehtoja.